世界微速讯：广州集体闭店？黑狮子健身会所：正常运营，退费事宜联系门店

来源：南方都市报
时间：2023-06-13 09:58:38

近日，有网友在社交平台发文称，黑狮子健身会所在广州疑似全部闭店，并称该品牌拖欠员工工资，拖欠会员会费，拒绝退款。该消费者告诉南都·湾财社记者，目前她正在走诉讼途径。

6月12日，南都·湾财社记者查询美团及大众点评，平台显示该企业在广州只剩两家门店，分别为广州东站店以及番禺市桥店。随后，记者实地走访黑狮子健身会所的珠江新城店以及东圃店，这两家门店均正常营业，门店的工作人员均否认了黑狮子在广州要集体闭店的传闻，并称企业是因为平台收费贵，所以没有再和平台合作。

同日，南都·湾财社记者致电广州市黑狮子健康管理有限公司，对方回应称广州十几家门店均正常运营。至于消费者投诉的退款问题，该工作人员称要找涉事门店解决。

(资料图片仅供参考)

投诉：

黑狮子健身会所在广州只剩两家门店？

学员称连去两家门店都倒闭害怕企业爆雷

6月2日，有网友在社交平台发文称，广州黑狮子健身会所涉嫌欺诈，拖欠员工工资，拖欠会员会费，拒退参加活动的款项，“现在这家店还在一些电商团购渠道做推销”。在该帖子下，有其他网友留言称，在大众点评上，黑狮子在广州全市只剩下两家分店。

南都·湾财社记者查询到，美团以及大众点评上显示，黑狮子健身会所在广州有19家门店，但目前只有广州东站店以及番禺市桥店两家门店在营业，其余门店的商家详情的页面在美团上均无法点开，显示“抱歉，商家已歇业关闭”。

左边是大众点评，右边是美团。

美团截图

该消费者余玲（化名）告诉南都·湾财社记者，今年2月，她留意到了黑狮子健身会所的广告，“广告称学员上满100节课，健身房便可返还80%的学费”。于是，她花费49800元购买了黑狮子健身房的课程，签约的是天河区潭村的马场店，不过，余玲只上了两节课，马场店就倒闭了。

随后，她转去了富力中心店，不过这家店也于今年5月中旬倒闭了，“我听说是因为门店不交租金，物业把他们的门锁了”。余玲称，她了解到，马场店的教练是没有拿到工资辞职的，而富力中心店的教练称自己近3个月只拿到底薪，没拿到绩效的提成。

目前，余玲被安排在另一家门店健身，但她认为，她现在去了更远的门店，而且教练人手不够，经常约不上课，自己的权益没有得到保障。余玲表示，她在社交平台看到现在黑狮子健身会所在广州的门店大部分关闭，“担心随时有卷款跑路的趋势，害怕爆雷”。

门店此前承诺完成课时可退部分学费

消费者称只有极少数人收到退款

此外，余玲表示，按照合同，她完成100节课的挑战后，黑狮子健身机构应该给她退3万多的学费。余玲提供的合同显示，她订购了49800元的套餐，其中25%（即12450元）是作为参加挑战活动的场地费，不作退款，余额37359元是保证金，“若乙方挑战成功，甲方则将保证金以无息方式退回给乙方”。

合同截图

然而，余玲表示，有学员在去年12月完成了挑战，但到现在都没有拿到部分学费的退款，“企业负责人曾说签一个退费协议，分三笔去退，但一直在拖延”。据她了解，目前有40多个学员有类似的情况，最少的涉诉金额是19800元，最高的达十几万。余玲也担心自己完成挑战后拿不回退款，“我认识的人里，极少数人（拿到了退款），有人拿到了三期，有人只拿了第一期，但都是个别”。

基于上述担忧，余玲联系门店尝试退款，却被拒绝，她表示，她目前正在走诉讼途径。

另一名消费者张雨（化名）告诉南都·湾财社记者，她去年11月报名参加门店的挑战活动，她只需要完成30节课就挑战成功，套餐价格是19800元，“合同签的是，挑战成功后，门店收取18%的费用，但是他们到期以后一直在无视合同拖退款。在追问下给出分期方案，我拒绝以后进行12315投诉”。

张雨分享的一张《会员通知书》显示，黑狮子私人健身会所于今年5月10日曾发文称，因受疫情影响导致门店被迫暂停了3个月的营业，影响了门店原有的运营，并称现由总部统一陆续拨款到各门店，处理免费挑战成功的会员退费。按照其公布的退款方案，消费者最早是7月中旬收到退款。

“有的人去年12月就开始退费了。”张雨表示，合同里规定企业要在今年2月退款给她，但她至今没有收到任何退款。

记者走访：

门店照常运营

教练称美团等收费高企业多数门店已不再和平台合作

黑狮子健身会所在广州的运营情况到底如何？是否像网上传闻一样集体闭店？

6月12日，南都·湾财社记者实地走访该健身机构在广州的两家门店，珠江新城店以及东圃店，这两家门店在美团上均显示商家歇业关闭。但是，记者发现，两家门店正照常营业，也有学员在健身房里健身。

黑狮子健身会所（珠江新城店）的几位教练都向南都·湾财社记者否认了品牌在集体闭店的传闻。有教练称，黑狮子在广州只有马场店和富力中心店这两家门店闭店了，原因是那个地段的房租太贵了，而那些门店的会员都转移去附近的地方上课了。

黑狮子健身会所（珠江新城店）

该门店教练称，黑狮子健身会所绝大多数门店已不再和美团、大众点评合作，因此，消费者在这些平台上是查询不到这些门店的信息。对于教练没有拿到工资的说法，该门店教练也给予了否认，“不然我们都在干嘛”。

“以前没有那么多流量平台，我们通过大众点评获客还行，如今大众点评流量越来越少，现在性价比很低了。”该教练解释，美团和大众点评对于品牌而言是宣传平台，此次下架是因为平台收费太贵了，“在大众点评上架（品牌）要交接近3万元，即是在平台上有个位置，能让消费者在平台上联系到你。此外，每个月还要交3000多元的商户通（费用），相当于竞价，花钱买流量，这样品牌的信息才会在（平台页面）前面，而且商户通没有底。餐饮门店一年只要交6000多元，（我们）不划算啊”。

黑狮子健身会所（东圃店）工作人员也告诉南都·湾财社记者，现在门店是正常上课，只不过在线上推广方面，如今转去和抖音合作了，因为美团费用高，引流少。

黑狮子健身会所（东圃店）

企业：

广州门店正常运营

消费者应联系涉事门店解决退款事宜

6月12日，南都·湾财社记者致电广州市黑狮子健康管理有限公司，对方回应称广州十几家门店均正常运营。至于会员挑战成功但是逾期没有收到退款的投诉，该工作人员称，要经手人才知道，消费者要找涉事门店。

天眼查显示，广州市黑狮子健康管理有限公司成立于2014年。其官网显示，黑狮子私人健身会所8年内开设了十多家分店。

采写：南都·湾财社记者冯家钜

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